FAQ
FAQ
Možnost zákazu vstupu do všech služeb v rámci zařízení
Prosím o odborný názor: Pracuji ve středisku služeb pro lidi bez domova, zaregistrovány máme 4 služby pro tuto cílovou skupinu a všechny služby jsou poskytovány v jedné budově. Několikrát do roka řešíme situaci, kdy uživatel hrubým způsobem (vydírání) porušil Pracovní řád. Je možné takovémuto klientovi udělit STOP na všechny služby? V případě, že to tak neuděláme, umožňujeme mu provozovat nekalé praktiky i ve vztahu k lidem, které bude nadále potkávat a kteří s ním už tuto zkušenost mají.
Odpověď je dostupná registrovaným uživatelům!
MOŽNOSTI ZÁKAZU VSTUPU DO ZAŘÍZENÍ
V našem zařízení žije uživatelka s dvěma dětmi, její partner po nějaký čas docházel na noclehárnu, která je součástí služeb poskytovaných jiným střediskem, které provozuje taktéž naše organizace , zde došlo k závažnému konfliktu /při němž došlo k ohrožení pracovníka/ a tento uživatel tuto službu nemůže po dobu půl roku využívat. V našem zařízení měl umožněny návštěvy na pokoji, nicméně na ty docházel s baseballovou pálkou a nerespektoval pravidla zařízení,z těchto důvodů byly návštěvy umožněny pouze ve společenské místnosti.Na tuto zprávu tento partner naší uživatelky reagoval výhružným telefonátem.Tento muž často požívá alkoholické nápoje, po jejichž vlivem vykazuje patologické chování. Pracovníci zařízení se cítí v jeho přítomnosti ohroženi. Můžeme rozšířit zákaz vstupu i na další /tj.naše/ zařízení?
Odpověď je dostupná registrovaným uživatelům!
VYBAVENÍ AD
Existuje nějaký standard pro stavbu nového AD – konkrétně vybavení byt. Jednotky pro matku s dítětem, např. oddělené spaní od kuchyně apod.?
Odpověď je dostupná registrovaným uživatelům!
STÍŽNOSTI
Stížnosti – jakým způsobem s nimi pracovat?
Odpověď je dostupná registrovaným uživatelům!
PRAVIDLA PRO DĚTI V AD
Skutečně je třeba v AD pro matku a dítě mít zvlášť „pravidla“ pro děti, které přichází s matkou?
Odpověď je dostupná registrovaným uživatelům!
NÁVŠTĚVY NA ZAŘÍZENÍCH
Jaké jsou možnosti zpřístupnění zařízení návštěvám uživatelů?
Odpověď je dostupná registrovaným uživatelům!
PÉČE O DÍTĚ V NEPŘÍTOMNOSTI MATKY NA AD
Je v pořádku, když od uživatelek AD pro matky s dětmi vyžadujeme podepsání formuláře, v rámci kterého je identifikováno, kdo se v nepřítomnosti matky postará o její dítě. Součástí formuláře je také podpis osoby, která přebírá po dobu nepřítomnosti matky zodpovědnost za hlídané dítě.
Odpověď je dostupná registrovaným uživatelům!
SANKCE
Sankce za porušování ubytov. řádu - jak je průhledně nastavit, aby nebyla porušována práva uživatelů a pracovníci nezneužívali svou moc? Jaké sankce můžeme nastavit?
Odpověď je dostupná registrovaným uživatelům!
SANKCE
Máme možnost zakázat a sankciovat pohl. chování a styk na AD?
Odpověď je dostupná registrovaným uživatelům!
OCHRANA SOUKROMÍ
Kam až může zajít možnost kontroly osobních věcí uživatele (skříňky)? Např. při zjištění donášení alkoholu na AD.
Odpověď je dostupná registrovaným uživatelům!
PŘÍSTUP K INDIVIDUÁLNÍMU PLÁNU UŽIVATELE
Kdo z pracovníků zařízení má přístup k IP uživatelů. Pouze soc. pracovník nebo i klíčoví (vztahoví) pracovníci?
Odpověď je dostupná registrovaným uživatelům!
SOUHLASY UŽIVATELŮ A POUČENÍ
Jak co nejlépe ošetřit papírově všechny souhlasy a poučení uživatele, při co nejmenším zatížení či zahlcení uživatele různými papíry?
Odpověď je dostupná registrovaným uživatelům!
STANDARDY
V jakém standardu je lépe uvádět měřitelné cíle poskytované služby/st.č.1 nebo st.č.15 ?
Odpověď je dostupná registrovaným uživatelům!
výběr dle krajů/okresů